Міністерство освіти молоді та спорту України

Київський університет імені Бориса Грінченка

Реферат

на тему: Імідж ділової жінки

Виконала студентка 3-го курсу

Групи ПОБ-1-11-4.0д

Герасько В.В.

Викладач Васильєв О.О.

Київ 2014

Зміст: Вступ I. Створення та розробка іміджу ділової жінки за наступною схемою: 1. Визначення місця пред’явлення нового іміджу. 2. Виявлення і опис цільової аудиторії. 3.Отраженіе очікувань цільової аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки (кожен вибір має бути обгрунтований): а) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою кольору:- Одягу (базові кольори гардеробу); — Аксесуарів; — Макіяжу; — Волосся. б) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою ліній: — Одягу (стиль, крій, малюнок тканини); — Аксесуарів; — Зачіски. в) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою фактури відчутної поверхні: — Тканини костюма; — Аксесуарів; — Вибір парфумерії; — Прикрас; — Корекція вербального та спілкування. Висновок Список літератури  

ВступВ останні роки у зв’язку з швидким розвитком ринкових і демократичних відносин у нашій країні значна частина населення все більш активно залучається до сфери політики та підприємництва. З’явилося багато людей, основним видом професійної діяльності або формою вторинної зайнятості яких став бізнес і діяльність політична, дозволяють максимально реалізувати творчі здібності та ділові якості. Проте ці здібності та якості дають найбільший ефект лише за наявності належного ділового іміджу. Саме діловий імідж дозволяє створити перше враження про людину. Такийімідж в даному випадку — його фірмовий знак, його зовнішня вивіска. Чим він привабливіше, тим вище професійний авторитет бізнесмена і громадська репутація політикаДіловий імідж — це те уявлення, яке ви створюєте самі про себе як зовнішнє відображення вашої особистості і як показник ваших ділових і суто людських якостей. Чим воно вдаліше, тим вище ваш професійний і політичний авторитет, тим легше знаходити спільну мову з оточуючими і завойовувати в них визнання і належну пошану. Для ділової жінки імідж найбільш важливий, адже від того, яке враження справляє ділова жінка, неабиякою мірою залежить ставлення відвідувачів, клієнтів, співробітників і партнерів до неї самої і до установи в цілому. Вибір цієї теми не випадковий, оскільки в сучасному діловому світі жінка відіграє все більш значну роль. Все більше жінок проникає в ділові кола, хоча для цього їм доводиться витрачати набагато більше зусиль, часу, таланту, ніж чоловікам. 1.Визначення місця пред’явлення нового іміджу. Місце пред’явлення нового іміджу ділової жінки — нова робота, велика компанія по роботі з клієнтами. Тут потрібно відповідати за зовнішнім виглядом та дотримуватися правил внутрішнього розпорядку компанії. Службовцям цієї компанії необхідно бути коректними у діловому одязі. Важливо враховувати корпоративний імідж, тобто враховувати побажання керівництва компанії, працюючи в «команді» необхідно якомога більше схожим на членів цієї команди. 2.Виявлення і опис цільової аудиторії. Перше правило — необхідно визначити свою аудиторію, тобто тих людей, на яких ми збираємося впливати. Слід пам’ятати і про те, який ефект ми збираємося зробити. Природно, що будь-яка професія накладає відбиток на людину. Імідж ділової жінки розрахований на аудиторію, що складається з ділових людей. Подібна середовище вимагає неухильно дотримувати загальноприйняті правила, а тому характеризується традиційністю. Будь-яка спроба виявити оригінальність (на кшталт знаменитих білих штанів Бориса Нємцова на офіційному прийомі) буде розцінена негативно. Незнання і нехтування правилами може завдати непоправної шкоди іміджу. Тому кращий спосіб виділитися з навколишніх — бути злегка елегантніше і вишуканіше інших. Шлях до ділового успіху — це суворе відповідність вашого іміджу вашої професії. 3. Відображення очікувань цільової аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки: а) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою кольору: — Одягу (базові кольори гардеробу); Кольорове рішення одягу — дуже тонке питання, адже необхідно виглядати фаховим, відповідальним, серйозною і в той же час бути жіночною. Взимку кольору костюма вибирають темні: чорний; сірий; синій; вишневий; бордо. Навесні і влітку — світлі: колір слонової кістки; сірий беж; сірувато-бежевий і т.д. Потрібно мати на увазі: чим костюм світліше, тим він повинен бути якісніше; яскравий костюм червоного кольору скаже оточуючим про впевненість; костюм фіолетового кольору надає таємничість. В одязі має бути два, максимум три предмети провідного тону. Так, якщо у вас чорні піджак і спідниця, то слід мати або чорні туфлі, або чорну сумку. Таким чином, кольори повинні підбиратися так, щоб підкреслити основний домінуючий колір або контрастувати з ним. Кращими квітами ділового сукні вважаються темно-синій, рудувато-коричневий, бежевий, темно-коричневий, сірий, помірно синій і світло-синій. Тканини підбираються в залежності від кольору і характеру шкіри, волосся, обличчя жінки. Тканини пастельних відтінків підходять тільки до хорошого кольору обличчя і гладку шкіру, що не має будь-яких вад, родимок і т.д. Блакитний колір йде блондинкам, що володіє яскравим кольором обличчя. Для них також хороші рожевий і помаранчевий кольори, відтінки чорного, білого, сірого кольорів. Рудоволосим не йдуть рожевий, помаранчевий і жовтий кольори. Їм підходить коричневий з фіолетовим відтінком, зелений або блакитний кольори. Брюнеткам краще носити сукні яскравих тонів (червоного, чорного, фіолетового і т.п.). Туфлі можуть бути класичних кольорів, тобто чорного або темно-коричневого, але якщо костюм світлий, то можна надіти світлу (не білу) взуття, що гармонує з кольором костюма і такого ж кольору і фактури, як і сумочка. В останні кілька років улюбленим взуттям наших жінок і дівчат є сабо. Але от тільки сабо зовсім не поєднуються з діловим костюмом. Адже за великим рахунком — це шльопанці, хоч і на каблуках, а чи можна надягати шльопанці з діловим костюмом?! За правилами етикету допускаються літні туфлі з відкритою п’ятою, але не з відкритими пальцями, яким би не був бездоганним педикюр. Не варто захоплюватися взуттям з химерними, блискучими прикрасами. Таке взуття рідко підходить до ділового костюма. Для роботи краще використовувати туфлі на середньому підборі (близько 5 см). — Аксесуарів; Необхідно пам’ятати, що діловий стиль — це завжди стриманість і строгість, але в той же час — витонченість. Ретельно і гармонійно підібрані стильні аксесуари, такі як сумочка, годинник, мобільний телефон, ручка, візитниця, органайзер, окуляри — впливають на імідж ділової жінки, вигідно доповнюють його, підкреслюючи неповторність та унікальність. Сумочка (дипломат, аташе-кейс)   є невід’ємним атрибутом ділового стилю жінки, зроблені з шкіри хорошої якості без яскравих прикрас. З більшістю туалетів цілком елегантно виглядає чорна або червонувато-коричнева сумка. Якщо основний колір вашого одягу темно-синій, то можна вибрати сумку такого ж кольору. Годинники є верхом елегантності в класичному діловому стилі. Вони можуть бути як класичного чорного кольору, так і кольором збігається з костюмом. Мобільний телефон. Ваш голосистий друг може бути який завгодно марки і як завгодно поліфункціональним, основне, що необхідно пам’ятати: дзвінки повинні бути нейтральними (не допустимі навіть класичні мелодії). Забарвлення вашого мобільного телефону повинна бути класичної (креативні розпису не вітаються), а чохол, за наявності такого, повинен бути з натуральної шкіри. Телефон, підвішений на шнурку і прикрашає шию, не допустимо в діловому світі. Ручка. Найбільш престижними вважаються пір’яні ручки. Дорога ручка солідної марки є відображенням респектабельності її власниці. Найкращим поєднанням є відповідність кольорів ручки з кольором органайзера, при цьому, треба враховувати розмір вашої руки і товщину ручки. Візитниця д олжна поєднується за стилем і кольором з органайзером. Органайзер. Незважаючи на наявність спокусливо яскравою кольорової палітри, варто пам’ятати, що існують традиційні ділові кольори: коричневий, чорний, бежевий, темно-синій, бордовий. Окуляри надають жінці діловий вигляд, хоча і дещо знижують її привабливість. Брюнеткам краще йдуть оправи для окулярів в тон їх волосся, блондинкам і рудоволосим — оправи коричневого кольору. Жінка в затемнених окулярах, навіть в самих модних і дорогих, не викликає довіри. Варто пам’ятати, що дрібниць (як би добре вони не поєднувалися) не повинно бути багато, діловий стиль характеризує скромність. Стилістика всі аксесуари повинна бути однаковою, і при цьому поєднуватися з вашим чином в цілому, а так само відповідати корпоративній культурі вашої організації і відображати ваш статус в ній. — Макіяжу; З ділового етикету занадто викликає макіяж неприпустимий. АЛЕ і повна відсутність косметики на обличчі теж не бажано. Рідко все-таки природанастільки прихильна, що дозволяє жінкам обходитися зовсім без косметики. Фарби для макіяжу краще використовувати близькі до натуральних. Макіяж, особливо вдень, не повинен впадати в очі. Наголос робиться на очі, їх прикрашають тінями, підводять, фарбують тушшю. Тон особи повинен бути свіжим, брови — доглянуті (оформлені, тобто вищипані і підфарбовані), губи — підфарбовані, причому неодмінно перед цим обведені олівцем. Головне у макіяжі почуття міри і вибір свого стилю. Денний макіяж повинен бути помірним, особливо у спекотні літні дні — шар тіней для повік, тонального крему і пудри повинен бути гранично тонким, а туш вологостійкої, щоб не з’являлися під нижніми століттями «зрадницьки» чорні смуги. Умінню накладати макіяж краще спеціально навчитися. — Волосся. Колір волосся повинен бути природним або хоча б наближений до природного відтінку волосся. У більш консервативних компаніях постарайтеся не міняти колір волосся радикально: припустимо, будучи брюнеткою, не варто в один день перетворюватися на розкішну блондинку. Здійснюйте цей процес поступово — існує безліч перехідних тонів, і через якихось півроку ваше начальство і не помітить, що ви змінили «масть». Пам’ятайте головне: ні що так не свідчить про те, що жінку не турбує її зовнішність, як неохайно коріння, що відросло волосся. б) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою ліній: — Одягу (стиль, крій, малюнок тканини); Тільки добре одягнена жінка відчуває себе впевнено і комфортно. Одяг не обов’язково повинна бути дорогою, але, безумовно, охайною, солідної і добре зшитою. Консервативний костюм був і залишається головним предметом гардеробу у діловому стилі жінки. Класичний англійський костюм покладений в основу ділового. Це — приталений піджак і пряма спідниця трохи нижче коліна. Виключаються: міні-спідниці, спідниці з розрізами збоку або спереду, спідниця-максі. Слід носити тільки те, що особисто йде жінці, але погодившись з принципами формування ділового костюма. Прийнятна довжина спідниці — трохи вище коліна. Якщо жінка не хоче що-небудь підкреслювати, то вона може надіти декілька подовжену спідницю, брючний костюм (якщо останнє не суперечить корпоративним правилам). Це може бути і ділове спокійного тону плаття. Воно доречно практично у всіх ситуаціях. Діловий одяг відрізняють класичний крій і багатофункціональність. Особливо цінний хороший смак, який проявляється в умінні підбирати для свого одягу тканини за структурою і забарвленню. Так худеньким найкраще шити або купувати одяг з легких «стирчить» тканин або з тканин з великим ворсом. Повним, навпаки, підуть важкі, «падаючі» тканини. До тонких фігур добре підходять тканини яскравих забарвлень з великим малюнком, з поперечними або косими смугами, у велику річку, а також однотонні світлі тканини (білі, блакитні, жовті і т.д.) з різними блискучими відтінками. Жінкам, які мають повну фігуру, більше йдуть тканини з дрібним малюнком, поздовжніми смужками і однотонні тканини темних кольорів (чорні, коричневі, червоні і т.п.). Такий підбір кольорів і малюнків пояснюється їх світловими ефектами: у першому випадку вони як би укрупнюють фігуру, у другому — роблять її тоншою. В одязі ділового стилю перевага віддається не тільки гладкоокрашенную тканинам названих кольорів, а й різних варіантів смужок і клітинок в сірих і сіро-синіх тонах. У той же час зовсім небажані геометричні, рослинні або абстрактні малюнки. В іміджі ділової жінки є й інші обмеження. Зокрема, не потрібно першого з’являтися на роботі в гостро модному одязі, носити брюки, якщо працюєте серед чоловіків, і взагалі одягатися в чоловічому стилі. Найкраще надягайте костюм або блузку зі спідницею. Причому надмірно вкорочувати спідницю, підкоряючись моді, не слід. Також не слід носити речі, надто підкреслюють вашу привабливість (облягаючі светри, джинси). Може вийти так, що чоловіки, замість того щоб слухати вас напереговорах, будуть розглядати ваші достоїнства. Крім того, у них може скластися враження, що ви в першу чергу пропонуєте переконатися в красі своєї фігури, а не в ділових якостях. Туфлі бажано носити прості на середньому каблуці, а панчохи — тілесного кольору. Пальто й плащ мають закривати спідницю або плаття. У спеціальних випадках можна користуватися спортивним одягом хорошої якості. Для жіночого ділового одягу підходить сукня з жакетом в тон. Блуза або блайзер повинні контрастувати з сукнею, а светр на роботі, як вже зазначалося вище, взагалі носити не прийнято. — Аксесуарів; Чіткість ліній і форм — головна вимога до головного аксесуару ділової сумці, що досягається наявністю жорстких стінок і корпусу сумочки. Не кращий варіант — маленькі сумки, так само як і дуже великі. Оптимальний варіант — сумка середнього розміру (25 × 25 см). Така сумка підкреслює класичний стиль, зберігаючи при цьому свою місткість. Крім того, довжина ручок і розмір сумки повинні відповідати будовою тіла її власниці. Тому: чим більш грунтовної фігурою володієте ви, тим ширше може бути ваша сумка, і навпаки, жінці з витонченою фігурою, більше підійде невелика вузька сумочка.— Зачіски. Класична офісні зачіска — сувора і гладка, волосся затягнуті у «хвіст» і укладені ззаду. Однак і тут можуть бути варіанти: якщо ви носите пучок занадто низько і не затягуєте його дуже туго, це виглядає мило, але не забувайте про те, що в такому варіанті зачіски пасма досить швидко почнуть з неї випадати, що створить на голові творчий безлад, який, можливо, недоречний у вашій компанії. З іншого боку, якщо ваш пучок закріплений занадто високо, зачіска туго затягнута, а волосся виглядають занадто «прилизаним», ви можете створити враження перфекціоністка — всезнайки, жорсткого,суворого співробітника, до якого і підійти-то страшно. Обручі і обідки — хіт сезону. З їх допомогою легко освіжити зачіску, вони не вимагають особливої ​​укладання, підтримують зачіску в акуратному вигляді протягом дня і рятують нас у тому випадку, якщо з ранку не вдалося спорудити на голові щось прийнятне. Тільки не забувайте, що обідок —такий же аксесуар, як сережки або пояс. Вибирайте колір і малюнок у відповідність із загальним стилем одягу Довге пряме волосся — чудова основа будь-якої укладки. Не забувайте про те, що вони не повинні бути однієї довжини — так ви з бізнес-леді перетворитеся на школярку старших класів. Підстрижіть пасма у особи сходами — це неймовірно освіжить ваш вигляд і додасть йому зрілості та доглянутості. Поекспериментуйте з укладальними засобами, розгладжувальним праскою і щипцями для формування красивих хвиль. в) Відображення очікувань аудиторії в зовнішньому вигляді ділової жінки за допомогою фактури відчутної поверхні: — Тканини костюма; Тканина повинна бути універсальною, не мнуть, виглядати добротно і привабливо; зручніше, якщо буде ще і практична — підходити до будь-якого сезону, погоді, нагоди. Краще всього виглядають тканини натуральні або зі змішаних волокон, що нагадують натуральні, оскільки довго зберігають гарний вигляд виробу, менше зношуються та додають зручності. Перевага віддається гладким тканинам — англійською твіду і вовни, а також сатин, матовому шовку, оксамиту і букле. Виключаються віскоза і всілякі стрейч. Одне з непорушних правил ділового одягу — річ повинна добре сидіти на вас. Якщо річ трохи велика, краще віддати її в переробку. Слід пам’ятати, що будь-який одяг не по фігурі, незалежно від ціни та марки виробника, виглядає непривабливо. Занадто тісний одяг не стрункішою, а, навпаки, повнить. — Аксесуарів; Всі аксесуари повинні бути виконані з якісного і дорого матеріалу. Сумочка ділової жінки має бути символом стабільності. Необхідно пам’ятати, що в сумці повинні зберігатися тільки потрібні речі. Краса тут не головний критерій. І все ж, краще, якщо предмети поєднуватися між собою: гаманець, косметичка, записна книжка і футляр для ключів повинні бути витримані в одному стилі. Класичний варіант — натуральна шкіра, сучасний — допускає наявність синтетичних матеріалів. У діловому стилі використовують механічні годинники зі стрілками і на шкіряному ремінці. Кварцові годинники допустимі, вони більш практичні і прості у використанні, але краще все ж механічні. Електронний годинник і ділова жінка — неприпустиме поєднання. Ну і, зрозуміло, солідна марка годин підкреслить солідність їх власниці. Ручка. Серед престижних фірм, що випускають дорогі авторучки, найбільшою популярністю в Росії користуються фірми Parker, Sheatter, Waterman, Mont Blanc. Як і швейцарські годинники, витончені окуляри, хороша ручка відноситься до розряду речей, які відображають дійсний соціальний статус свого власника. У більшості випадків, дорогі ручки позолочені або покриті шаром срібла. Зустрічаються так само ручки виготовлені зі срібла повністю, а так само інкрустовані дорогоцінними каменями, але деякі екземпляри прикрашаються камінням простіше (наприклад, малахітом або лазуритом). Якщо ви курите, то вам можна порадити зіграти на поєднанні запальнички і ручки, що зайвий раз підкреслить наявність у вас естетичного смаку. Візитниця. Металеві візитниці хоча і виглядають ефектніше, але, на жаль, не довговічні, так як брудняться вони надзвичайно швидко. Матові і рифлені візитниці більш практичні, але найбільш оптимальна шкіряна візитниця, особливо якщо вона поєднується за стилем і кольором з органайзером. Органайзер. Верхи поваги до своєї організації є органайзер, виконаний у дусі корпоративного стилю, що має логотип вашої фірми. І, звичайно ж, краще органайзери, виготовлені з якісної шкіри. — Вибір парфумерії; Духи належать до найбільш інтимному увазі парфумерії, тому краще, якщо їх вибере сама жінка. Потрібно пам’ятати, що мода на парфуми часто змінюється, але це не означає, що потрібно відразу купувати новий аромат, він може абсолютно не підійти. Важливо підібрати «свій» аромат, причому не обов’язково він повинен бути єдиним, оскільки різні запахи відповідають різному душевному стану і різним туалетів, і дотримуватися при застосуванні духів прості правила: духи наносяться на шкіру, а не на хутра та тканини. Золоте правило при використанні парфумів — помірність. Мері Енн Сабат, автор книги «Бізнес-етикет», пише: «Якщо до вечора ви відчуваєте запах своїх парфумів, знайте, що всі інші вже задихнулися». У наших офісах прийнято носити у вухах невеликі сережки, пуссети або кліпси. — Прикраси; Якщо в Європі існує правило: «до 6 годин вечора — біжутерія», то у нас цілком припустимо натуральне золото і каміння, але носіння діамантів навіть у нашому діловому етикеті залишається під питанням. Можна носити і срібні прикраси, якщо вони підходять до костюма, проте не можна одягати срібло і золото одночасно. На кожну руку прийнято одягати по одному кільцю. На шию ланцюжок з кулоном (або без) або скромні намисто, також поєднуються з костюмом. У бізнес-етикеті існує правило: «Одягти трохи прикрас краще, ніж перевантажитися ними». Виключається пірсинг (кілька сережок в одному вусі), ланцюжок на нозі, татуювання у якості прикраси, висячі сережки, дзвінкі браслети і взагалі браслети. Допустима лише тонка ланцюжок на руці. Манікюр бажаний французький, тобто відростила частина нігтів вибілена, а самі нігті покриті безбарвним лаком. Допустимі неяскраві кольори лаку. Абсолютно виключаються сизі, криваво-червоні або чорні нігті. — Корекція вербального і спілкування (мова, жести, особливості вимови) ділової жінки. Успіх будь-якого контакту в значній мірі залежить від уміння встановлювати довірливий контакт зі співрозмовником, а такий контакт залежить не стільки від того, що ви говорите, скільки від того, як ви тримаєтесь. Саме тому особливу увагу слід звертати на манеру, позу і міміку співбесідника, а також на те, як він жестикулює. Перше і неодмінна вимога до ділового розмови — правильність мови. Тому треба постійно стежити за правильною вимовою і наголосом. До явних недоліків мови відноситься наявність слів-паразитів: «так», «так сказать», «розумієте», «значить», «ось», «це саме», «млинець» і так далі. Вони викликають роздратування. Ще гірше, якщо в мові без потреби повторюються одні і ті ж слова. Це створює враження її бідності та монотонності. Погана звичка пересипати свою промову мудрованій, незрозумілою для слухача лексикою. Це заважає взаєморозумінню між співрозмовниками. Стислість — найважливіша вимога до ділової мови. Це означає, що мовець не зловживає часом і терпінням слухача, але і вміє уникнути непотрібних повторів, зайвої деталізації і словесного сміття. Один з різновидів багатослівності — тавтологія — повторення того ж самого іншими словами: «в серпні місяці», «схематичний план», «п’ять чоловік шахтарів», «сім штук трансформаторів». Відомо, що «кожен чує те, що розуміє». Тому слід максимально піклуватися про доступність мови. Рекомендується використовувати допоміжнийматеріал мови: визначення, порівняння, приклади. У промові дуже важливий підбір перший ефектних фраз, які містять інтригуючу інформацію або дуже цікаві для аудиторії факти, які відразу приковують до себе увагу. Одним із засобів передачі інформації є жести. Положення і рух рук стали найбільш характерними для висловлення наших переживань. У поєднанні зі словами жести теж говорять, посилюючи їх емоційне звучання. Але вони повинні бути адекватні змісту промови, відповідати йому, підкреслюючи деякі смислові елементи. При цьому слід пам’ятати: 1. Жестикуляція не повинна бути безперервною. 2. Управляйте жестами. 3. Не користуйтеся одним і тим самим жестом у всіх випадках. 4. Кількість та інтенсивність жестів повинні відповідати характеру промови і аудиторії. Міміка. Тісно пов’язана з емоціями і дозволяє людині здогадатися про пережитих людиною почуттях радості, печалі, напруги або спокою. Вираз обличчя відіграє величезну роль у спілкуванні, забезпечуючи емоційний контакт між співрозмовниками. Посмішка. Є універсальним засобом невербального спілкування. При зустрічі посмішка знімає настороженість перших хвилин, сприяє спокійному, впевненому спілкуванню і створює позитивний настрій. Погляд — це перший крок на шляху до співрозмовника. Погляд дуже красномовний і висловлює найрізноманітніші почуття і стани. Він може бути жорстким, колючим, добрим, радісним, відкритим, ворожим, ласкавим, питальний, блукаючим, відкритим. Етика ділового спілкування.    Перше правило етики ділового спілкування — будьте в усьому пунктуальні. Запізнення будь-якого співробітника заважають роботі, крім того, вони свідчать про те, що на цю людину можна покластися. Для ділової людини дуже важливо вміння розраховувати час, необхідний для виконання того чи іншого завдання. Друге правило етики ділового спілкування — не говоріть зайвого. Будь-який співробітник зобов’язаний зберігати секрети своєї організації. Це правило стосується всіх справ фірми або установи: від кадрових до технологічних, Це ж відноситься і до розмов товаришів по службі про їхнє особисте життя. Третє правило етики ділового спілкування — в бізнесі думайте не тільки про себе, але і про інших. Не можна успішно вести справи, не враховуючи думки і інтересів партнерів, клієнтів, покупців. Часто причинами неуспіху у справах стають прояв егоїзму, зацикленості на своїх інтересах, прагнення нашкодити конкурентам, навіть товаришам по службі, щоб висуватися в рамках власного підприємства. Прагніть завжди терпляче вислуховувати співрозмовника, вчіться поважати чужу думку і розуміти його, позбавляйтеся від нетерпимості до інакомислення. Ніколи не принижуйте опонента, майте на увазі, що рано чи пізно ви зіткнетеся з людиною, яка буде змушений вчинити з вами також. Четверте правило ділової етики — одягайтеся, як прийнято. Головне — одягатися відповідно вашому оточенню на службі, не вибиваючись із контингенту працівників вашого рівня. Ваш одяг має демонструвати ваш смак. Висновок При сьогоднішній високої конкуренції на ринку праці недостатньо бути просто кваліфікованим фахівцем. Необхідно пам’ятати, що в ділових відносинах дрібниць немає. Зовнішній вигляд людини, манери й уміння вести розмову, поведінка на ділових зустрічах і в суспільстві — це його візитна картка, і це настільки ж важлива для просування по службі, як і досвід і здібності. Важливо свідомо контролювати вироблене враження. У наші дні професійний і політичний навик сам по собі ще не забезпечує успішне здійснення комерційних і політичних проектів і не створює гідну репутацію в ділових колах. Для цього необхідно вміти розташувати до себе аудиторію, партнерів і клієнтів, тобто створити свій неповторний діловий імідж. Не тільки в комерційної та політичної діяльності, але і в будь-яких інших професіях, що вимагають особистого контакту, вдалий імідж стає вирішальним фактором. Такий імідж дуже важливий і для службової кар’єри. Дані дослідження показують, що імідж або підвищує, або руйнує шанси знайти роботу, не кажучи вже про просування по службових сходах. Діловий імідж слід вважати важливою складовою частиною культури ділового спілкування, а володіння їм — істотною особистісної та професійної характеристикою будь-якого серйозного бізнесмена і політика. Суть створення такого іміджу полягає в тому, щоб змусити інших людей бачити вас таким, яким ви побажаєте, і піднести себе так, щоб вони сприйняли ваш образ позитивно. Основна мета таких зусиль полягає в тому, щоб гранично використати все те хороше, що закладено в людині, і навчитися уникати тих негативних проявів, які принижують його професійну, політичну і чисто людську репутацію. Якщо говорити більш узагальнено, то діловий імідж полягає в єдності всіх форм її вираження. Саме їх гармонійне поєднання і сталість прояви роблять стабільним довіру і повагу до діловій людині з боку його колег, партнерів і клієнтів, створюють у них впевненість у його компетентності, діловитості, моральної та фізичної надійності. Ведення будь-якої справи — це, перш за все встановлення контактів, в яких, за підрахунками психологів, у 80 випадках зі 100 своє ставлення до іншої людини люди будують на основі першого враження, найважливішою складовою частиною якого є зовнішній вигляд. В ув’язненні ще раз можна підкреслити, що головне в культурі ділового одягу чоловіків і жінок, як на роботі, так і на прийомі — не ультра модність і розкіш, а почуття міри, смак і доцільність. Підбір костюма, колірна естетика всього одягу (сорочки, краватки, туфель, носової хустки), уміння «сидіти» в костюмі — все це вимагає самого серйозного ставлення. Навіть така дрібничка — як користуватися одеколоном і парфумами. Треба пам’ятати французьке прислів’я: «Хто пахне занадто добре — той пахне погано». Також не маловажно: хороші манери ділової людини при формуванні його позитивного політичного і ділового іміджу мають не менше, а, мабуть, більше значення, ніж його зовнішній вигляд. Ніколи не слід про це забувати! Завдяки правильним манерам легше і приємніше працювати і, крім того, володіти гарними манерами просто-напросто вигідно. Список літератури. 1. Почепцов Г.Г. Іміджелогія. — М.: Смартбук, 2009. — 575 с. 2. Енциклопедія етикету, вид. Астрель, Москва, 2006 р.; 3. Крамер С.С. Офіс-менеджмент/Серія «Підручники, навчальні посібники». — Ростов н / Д: Фенікс, 2003. — 224 с. 4. Кузін Ф.А. Сучасний імідж ділової людини, бізнесмена, політика. — М.: Ось-89, 2004. — 512 с.: Іл. 5. Правила хорошого тону. — ТОВ Артіль, 2003. 6. Белобрагін В. В. Імідж вітчизняного шоу-бізнесу / В.В. Белобрагін. — М. РІЦ АІМ, 2007. — 202 с. 7. Панасюк О.Ю. Імідж. Енциклопедичний словник / О.Ю. Панасюк. — М.: Рипол Класик, 2007. — 768 с. 8. Панасюк О.Ю. Управлінська іміджологія: навчально-методичні матеріали / О.Ю. Панасюк. — М.: РІЦ АІМ, 2004. — 184 с.